Semalt sérfræðingur skilgreinir áhættu á samfélagsmiðlum og mögulegar lausnir

Í seinni tíð eru áhyggjur vegna aukningar á svindli sem beinist að samfélagsmiðlum. Þessir félagslegu kerfir fela í sér en eru ekki takmarkaðir við Facebook, LinkedIn, Twitter og Instagram. Svo virðist sem samfélagsmiðlar séu einn besti vettvangur fyrir markaðsmerki. Þannig geta stjórnendur vörumerkisins ekki hætta á að komast í veg fyrir mikinn meirihluta hagsmunaaðila þeirra.

Jason Adler, leiðandi sérfræðingur frá Semalt , skoðar ýmsar leiðir til að greina ekki aðeins áhættuna heldur einnig bæta úr þeim.

Áhættan

Í fyrsta lagi er algengasta áhættan mannleg mistök. Það getur stafað af kvak eða phishing. Einhver bandarískur starfsmaður sem vinnur í Airways fyrirtæki birtir óvart mynd sem er X-metin. Önnur áhætta er að einstaklingur hefur ekki áhuga á samfélagsmiðlum. Það er næstum því svipað og mannleg mistök og geta hugsanlega smitað reikning ekki aðeins af illgjarn vírus heldur dreift honum líka til fylgjenda. Til viðbótar við það eru skaðleg forrit sem koma á ýmsa vegu og á mismunandi hátt, til dæmis malware eða adware. Mikilvægustu árásirnar eru þær frá Locky appinu sem gerði það mögulegt að breyta myndaskrá og krefjast greiðslu fyrir endurreisn. Sú fjórða er phishing sem virkar eins og illgjarn forrit og er notaður til að vinna úr upplýsingum notenda og dreifa þeim til annarra notenda. Að síðustu, er friðhelgi einkalífsins, það er lykilatriði fyrir fyrirtæki að vernda samfélagsmiðla reikninginn sinn til að forðast að tölvusnápur fari fljótt inn á reikninginn sinn.

Hugsanlegar lausnir

Fyrst og fremst ættu fyrirtæki að hafa stefnu sem snertir þetta mál. Besta stefnan verður að vera sú sem hvetur starfsmenn til að vera í fararbroddi í að tryggja öryggi samfélagsmiðla fyrirtækisins er ósnortinn. Í stuttu máli, besta stefnan ætti að fela í sér leið til að koma með sterkt lykilorð. Einnig verður það að samanstanda kerfi til að forðast phishing, mannleg mistök og malware meðal annars hugbúnaðar sem er illgjarn. Í öðru lagi er mikilvægt að þjálfa starfsmenn í þeirri stefnu sem sett er. Að gera starfsmönnum kleift að skilja hvað þeir eiga að gera og hvað ekki. Gott dæmi eru Wiley samtök sem gera slíkt hið sama.

Ennfremur er mikilvægt að setja takmörk á það hvenær starfsmenn verða að vera á samfélagsmiðlum. Aðalatriðið hér er að tryggja aðeins réttu fólki stjórnun vettvangsins. Með því að beita verkfærum eins og HootSuite er hægt að draga úr villum manna. Að síðustu hjálpar það til við að takmarka starfsmenn við ákveðna ábyrgð. Þar að auki, þá ætti að vera tiltekið starfsfólk sem hefur umsjón með. Það er gagnlegt við að draga ekki aðeins úr áhættu heldur einnig forðast alla til að vera leiðtogi. Einnig, örugg tækni, þannig að koma í veg fyrir reiðhestur. Ein leið til að ná verndandi lykilorðum með því að nota lykilorðatól eins og LastPass.

Önnur leið er að fylgjast með rásunum, HootSuite er gagnlegt við að safna upplýsingum frá öllum rásum í eina uppsprettu. Að auki getur Bandwatch sem app einnig verið gagnlegt fyrir margar heimildir. Að síðustu, fyrirtæki ættu að gera reglulega úttekt til að ganga úr skugga um að reikningurinn sé hreinn. Þrír mikilvægir hlutir til að athuga með fela í sér en eru ekki takmarkaðir við öryggisógnir, aðgengi og reikningsstillingar.